Villa kiralama sürecine dair en çok sorulan sorulara bu sayfada yanıt veriyoruz. Aradığınız cevabı bulamazsanız İletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz.
Rezervasyon
Rezervasyonu nasıl yapabilirim?
Beğendiğiniz villanın detay sayfasında tarihleri seçip rezervasyon formunu doldurarak hemen başvuruda bulunabilirsiniz. Talebiniz ekibimize iletilir ve en kısa sürede dönüş yapılır.
Rezervasyon onayı ne zaman gelir?
Uygunluk kontrolü sonrası genellikle aynı gün içinde, mesai saatleri içindeyse saatler içerisinde onay iletilir.
Ödeme
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı ile güvenli ödeme altyapısı üzerinden ödeme yapabilirsiniz. Banka havalesi/EFT seçenekleri için destek ekibimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Depozito iadesi nasıl yapılır?
Villadan ayrılışınız sonrası yapılan kontrol sonrasında, herhangi bir olumsuz durum olmaması hâlinde depozitonuz belirtilen süre içerisinde iade edilir.
İptal ve Değişiklik
Rezervasyonumu iptal edebilir miyim?
Evet, iptal koşulları rezervasyon tarihine göre değişir. Detaylı bilgi için Teslimat ve İade Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Tarih değişikliği mümkün mü?
Villa müsaitliğine bağlı olarak tarih değişikliği talepleri değerlendirilir. En kısa sürede destek ekibimize başvurmanız önerilir.
Villa Kullanımı
Giriş-çıkış saatleri nedir?
Standart giriş 16:00, çıkış 10:00'dur. Erken giriş veya geç çıkış talepleri villa müsaitliğine bağlıdır.
Evcil hayvan getirebilir miyim?
Bu bilgi villaya özeldir. Villa detay sayfasındaki özellikler listesinde ya da rezervasyon sırasında ekibimizden teyit alabilirsiniz.
Yanımda bebek/çocuk yatağı ister misiniz?
Bebek yatağı bazı villalarda standart olarak bulunur. Talebinizi rezervasyon sırasında iletmeniz hâlinde uygunluğa göre hazırlığı yapılır.